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2024-10-21 17:09:30
7个幼儿园招生技巧,非常实用!看到的园长都收藏了
招生工作对于幼儿园来说至关重要!那么,幼儿园如何做好的招生工作呢?
小编整理了7个幼儿园招生小技巧,帮助园长快速搞定招生工作!
一、抓住孩子的心
孩子的喜好很多时候会直接影响着家长们的决策。
招生工作非常类似,家长在选择幼儿园时基本是带着孩子的。孩子是否喜欢和接受这个幼儿园,对家长来说至关重要。
现代家长一般愿意尊重孩子的意见,虽然说孩子喜欢,家长不一定喜欢,但可以肯定的是,孩子如果不喜欢,家长肯定不会选择你的幼儿园。
所以在做招生咨询,或者领家长参观幼儿园时,如何巧妙地抓住孩子的心,就需要招生人员动一点脑筋。
有的幼儿园会要求招生人员在见到孩子的第一眼时,一定要记住孩子的名字,记住孩子的生日,记住孩子的兴趣爱好。
要多赞美孩子,多和孩子交流。免费给孩子补课,如逢节日,可组织孩子一起开展活动等等。
抓住孩子的心,这里再三强调的是巧妙和艺术——要真诚,不能流俗,不能一味地讨好孩子,否则很容易弄巧成拙。
二、巧用家长的”从众心理”
人们在购买商品或服务时,都有一个从众心理:哪个地方人气旺,人们喜欢到哪个地方去。
这里虽然有些盲目消费的性质,但大多数人认为,好东西总是招来更多的人。
要么物美,要么价廉,要么比较流行,总之,有它值得买的理由。
招生时,也要巧用家长的“从众”心理。如有些招生人员在让家长咨询登记时,把咨询的和已经登记的家长名录,提供给家长看,让家长产生“从众”心理。
有的幼儿园会为了提高报名率和交费率,会在招生期间的周末两天集中组织家长报名咨询活动,各个招生点的招生人员也相应地把家长领到幼儿园参观。
这样一来幼儿园人气很旺。结果是,很多犹豫不决的家长很快能够拍板。
三、营销中的成交用语
招生作为民办幼儿园市场营销中最重要的工作,每一个环节都需要精雕细刻,招生语言的精心设计更不可少。
某一幼儿园在招生时,强调招生老师要巧妙地运用上述中的语言暗示原理。
如希望家长报名时说:“是我来帮您的孩子报名,还是您直接来校报名?”希望家长来园参观时说:“您是周六到幼儿园,还是周日来看一看?”
在希望家长交费时,就这样问:“您是选择A种交费方式,还是B种交费方式呢?”通过这种改变语言交流的方式,最终在招生工作中取得了意想不到的效果。
四、不要对家长说“NO”
在民办幼儿园招生工作中,时常会遇到这样的情况,当招生老师向家长介绍幼儿园状况或办学特色时,个别家长总是以挑剔的眼光提出置疑,有的直接跟你唱反调,有的会提出一些不切实际甚至违背教育规律的要求。
如有的家长认为你的学费与其他民办幼儿园相比太贵了,要求收费上能优惠些;
有的家长因孩子太娇惯,要求幼儿园给孩子配专门的生活老师,家长出工资等等……
此时,招生老师该如何处理,直接反对家长的话,很容易与家长争辩起来,形成沟通上的“一堵墙”。
即使争论占了上风,家长也可能不会选择你的幼儿园。但如果不争,家长的话显然不对,有些更是苛刻甚至无理的要求,显然是难以实现的。
在此状况下,建议是:
■ 首先,不要急着去否定家长的话,而应肯定家长想法中一些积极因素。
■ 然后,通过与家长交谈,来了解孩子的优缺点及家长送孩子来校就读的目的所在,帮助家长分析家庭教育中存在的问题。
■ 最后,逐步引入到幼儿园所倡导的教育观念中,控制谈话的主动权,在家长的心目中逐步树立教育权威的角色定位。如此,招生的目的则较易实现。
五、化解家长情绪
如何化解家长例如此类的对立情绪,针对此情况,提出如下建议:
■ 一是考虑问题要周密,事先要考虑到家长可能会提出什么不同的意见,如何应对。
■ 二是当家长提出异议时,不要急着争辩,要巧妙地扬长抑短。
■ 三是主动与那些对幼儿园感觉比较好家长谈话,控制整个谈话的主调向有利于幼儿园的方向发展。
■ 四是采取有效的隔离手段,使家长的反面意见影响控制在最小范围内,如由另一个老师和家长单独进行交流,巧妙转移家长的话题等。
六、巧抬招生的门槛
在招生过程中,当家长正在犹豫不决时,这种故意抬高门槛的做法反而会促进家长的选择。
常见的情形有:一家长咨询某幼儿园小班是否还招生时,招生老师的回答是:“恐怕会有些遗憾,我们小班本次只招24名学生,昨天已经有20名学生报名,今天各地报名情况还没有汇总,不知是否还有名额,等我问清楚后再跟你联系。”
过一会,招生老师再打电话过去,“现在只剩下两个名额了,你如果能在今天给你的孩子报名,我可以给你保留一个指标,否则难以保证”。
这个门槛要“巧”抬,抬的过高,则可能会吓跑一批家长,抬的太低,没有实质意义,如果门槛设置的不巧妙,被家长认为是故弄玄虚,那就弄巧成拙,适得其反。
七、做好潜在家长群的管理工作
民办幼儿园在日常工作中,大部分忽视了家长群的管理,即使有一些幼儿园做了此方面的工作,也只是对现实家长群进行管理,而忽视了潜在家长群的管理。
而实际上,有些家长第一次咨询时对幼儿园已产生良好印象,后来因为多种因素,孩子不能马上入学。计划在第二年入学,如果不能及时跟踪,很可能在第二轮招生中被其他幼儿园捷足先登。
所以很多幼儿园经常是每轮招生工作一结束,原来所获得众多资源也随之丢失,可谓是一种浪费。
民办幼儿园的招生工作是一个长期的工作,而不仅在于每年的两次大规模的招生。做好潜在家长群的管理工作,对民办幼儿园的持续招生工作具有重要的支撑作用。
很多招生的细节不是三言两语就能说清楚的,幼儿园事无巨细,绝对是一个细节决定成败的行业,所以对于幼儿园经营者,一定要用心经营,一定要对得起这些孩子和这些家长的信任。
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